为进一步规范执法行为，提高服务质量，优化服务环境，提升社会满意度，近期南京市地方海事局按行风社会评议的总体要求，结合海事船检“三保一防一提高”的中心工作，以“关注民生、改进作风、促进发展”为主线，制定出台了五项新举措，以促进行风建设再上新台阶。

    一是坚持规范执法、提升海事管理水平。开展以“廉洁执法看公开、规范执法看文书、文明执法看言行、为民执法看成效”的执法主题竞赛活动，严格岗位职责、执法权限和工作程序，明确执法工作“合法、公开、公正、公平”等要求，坚决杜绝吃拿卡要、刁难群众、与民争利等行为。

    二是实施效能监察、增强服务发展能力。严格行政许可“受理、审核、审批”各环节的工作要求，优化“首问责任制、服务承诺制和限时办结制”等行之有效的工作方法，杜绝敷衍塞责、推诿扯皮等不良倾向。

    三是推行政务公开、接受社会广泛监督。根据政府政务信息公开的有关规定，完善许可事项“办事依据、申办条件、办事时限、办事程序、办事结果”等五公开内容，充实海事在线、执法公示网、LED显示屏等公开方式，方便船员办事，方便社会监督。

    四是健全服务标准、展现海事对外形象。巩固海事窗口视觉形象标准化建设成果，全面推进海事行政执法语言和执法行为标准，加强执法规范、服务优质的海事执法队伍建设，做到文明服务、主动热情、态度和蔼、用语文明，工作质量零差错、有效投诉答复率、查处率100%。

    五是狠抓作风建设、打造廉洁高效队伍。坚持不懈抓好海事船检人员综合素质培养、提升工程，强化执法、管理、服务能力建设，完善教育、监督、考核、责任追究机制，倡导建立“廉洁、高效、敬业、奉献”海事文明新风尚，年度内不发生重大违纪违法案件和造成社会恶劣影响事件，群众满意率保持在95％以上。（市地方海事局）