沿江交通处从6月16日召开行风评议工作动员会以来,各参评单位雷厉风行,成立了行评工作领导小组,半个月之内,各家都召开了职工动员会,制定了行评工作实施方案,悬挂横幅,将行评意见箱挂在醒目位置。运管所两个窗口在大厅设立了标准化意见箱、服务承诺、首问负责制,午间值班制,交通规费征收依据,办理《道路运输许可证》、《道路运输证》流程,公开行政许可的内容,公路收费的标准,公开办事程序等等。让办事群众一目了然,增强执法、收费透明度,改善了执法环境,促进了执法的公开、公平、公正。
该处同时提出行风建设四个方面的着力点,一是着力解决思想认识问题。始终保持良好的精神状态,积极投入到行风评议工作中去。二是着力解决服务态度问题。在窗口服务上要注重形象、规范服务、文明礼貌、宽以待人,简化程序,提高效率;在行政执法上,要提倡人性化管理,文明执法,以理服人,以情感人。三是着力解决工作质量问题。开展“三零”活动,努力实现办事环节零距离、办事质量零差错、办事效果零投诉。四是着力解决规章制度建设的长效机制问题。规章制度建设常抓不懈,对以往的规章制度进行修改和完善,真正做到用制度约束人。(沿江交通处)