近来雨花台区交通局召开全系统行风建设汇报会，邀该局行风监督员、机关代表、企业代表上门现场点评，进行民主测评、综合打分、征求意见，现场参观交通阳光执法GPS车载系统。

    雨花交通局坚持定期深入交通系统重点窗口和地段现场，进行明查暗访，督查时在窗口随机访问服务对象，现场征求意见，了解和掌握行政执法队伍和各窗口的行风建设情况，对信访、电话、网络等反映的问题，经核实后，对存在问题的窗口单位发出“督导建议书”、“督查通知书”、“督改意见书”，限期整改。

    根据群众点评的问题进行反复地实地突查、现场录像。区交通局对执法服务窗口进行突查暗访，现场录像。主要检查执法单位的服务质量，窗口卫生状况，值班制度，服务实施，意见簿、举报箱，执法人员着装等情况全面记录，真实反映。及时形成书面材料，对存在的问题及时通报整改。

    根据行风监督员、人民群众、社会组织的反馈意见和建议，区交通局综合整理出切实可行的办法，责任到人，层层落实，从而规范自己的言行，提高服务水平。

    雨花交通局在行风评议过程中开展全面自查和群众点评相结合，疏理系统倾向性、苗头性问题，及时研究工作中出现的新问题，做到边整边改，规范流程，提高办事效率和服务质量。（雨花交通局）